Kebijakan pengembalian hanya cocok untuk produk situs resmi kami. Kami tidak akan bertanggung jawab atas situs web lain yang menjual produk VEVOR. Silakan periksa semuanya dengan hati-hati setelah Anda menerima parsel. Kerusakan apa pun, kecuali DOA (Dead-On-Arrival), tidak akan ditanggung. Jika barang Anda rusak dalam perjalanan atau menjadi rusak dalam masa garansi, silakan email kami dengan gambar atau video untuk menunjukkan masalahnya. Semua pengembalian yang tidak sah tidak akan diterima.

Barang yang dikirim salah Jika Anda menerima produk yang tidak sama dengan yang Anda pesan, kirimkan foto produk yang Anda terima kepada kami. Kami akan menukar barang setelah konfirmasi.

Jika Anda telah lama menunggu produk, kami mohon maaf atas situasi yang terjadi. Karena produk kami berat, waktu pemrosesan dan pengiriman lebih dari paket ringan. VEVOR tidak akan menerima pengembalian gratis jika pengiriman tertunda karena keterlambatan kurir.

Jika Anda sudah menerima barang tetapi berubah pikiran dan tidak menginginkannya lagi; dan jika Anda salah memesan atau harga telah berubah, barang tidak dapat dikembalikan dan dikembalikan.

Jika Anda menerima barang yang tidak sama dengan deskripsi atau gambar produk, tolong beri kami umpan balik. Berdasarkan alasan spesifik, kami akan memutuskan apakah kami akan membayar biaya pengiriman kembali.

Sebagai merek premium yang beroperasi selama bertahun-tahun, produk kami semuanya baru, dan Anda juga dapat mencarinya di platform lain.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami terlebih dahulu melalui email; kami akan mengirimkan manual pengoperasian instalasi teks atau video kepada Anda.

Jika ukuran produk yang Anda terima tidak sesuai, Anda dapat menghubungi kami terlebih dahulu dan kami akan memberikan solusi yang sesuai karena alasan yang disebabkan oleh kami.

Saat Anda meminta pengembalian paket biasa, Anda harus mengembalikannya sendiri ke stasiun logistik. Untuk*produk berukuran besar dan berat, kami akan mengatur pengambilan dan pengembalian dari pintu ke pintu (staf layanan pelanggan kami akan memberi tahu Anda bahwa kami akan mengambil barang asli)；Anda dapat membalas kami dengan waktu penjemputan yang dijadwalkan; jika Anda tidak menanggapinya, kami akan memberi Anda waktu jadwal setelah 1-2 hari.

1. Kemas barang dengan hati-hati dalam paket aslinya. 2. Anda harus mengirimkan barang kembali ke gudang kami. Jika Anda tidak mengetahui gudang tersebut, harap hubungi kami.

Setelah produk asli tiba di gudang kami, kami akan memberi tahu Anda tentang masalah berikut tentang pengembalian uang atau penukaran. Pengembalian dana akan diproses setelah barang dikonfirmasi oleh staf gudang kami belum dibuka dan dalam kondisi baik.

Jika Anda membayar dengan kartu kredit, Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 3-15 hari setelah menerima email pengembalian dana (sesuai dengan waktu transfer perusahaan kartu kredit pemilik pelanggan). Jika Anda membayar melalui PayPal atau pembayaran pihak ketiga lainnya, Anda akan menerima pengembalian dana secara real time setelah Anda menerima email pengembalian dana.

Untuk bantuan pengembalian atau pengembalian dana, harap hubungi kami.

Nomor telepon:44-330-175-5511